Opticien Générale d'Optique PIERRE BENITE en 147 Boulevard de l'Europe, Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes 69310

Critiques

• mezzo optique

  13.10.2018
  ★ ★ ★ ★ ★
  Bonjour,
  je suis le gérant et l'opticien de ce magasin.
  je voulais remercier tous mes clients généreux qui n'ont pas hésité à mettre de bons commentaires sur notre boutique.
  je suis opticien depuis plus de 25 ans et m'attache en priorité à rendre un service client irréprochable avec bien sur un travail de qualité pour toujours satisfaire au mieux mes patients.
  Malheureusement je vois quelques commentaires peu élogieux sur notre accueil surtout ..et je le déplore .. il arrive parfois que notre équipe se retrouve en sous effectif mais quoiqu'il en soit cela reste inacceptable.
  j'invite bien sur les quelques mécontents à me rencontrer afin de mieux comprendre leur situation et de trouver une solution pour eux.
  Nous demandons qu'a progresser et nous serons ravis de ces rencontres en magasin.
  En espérant avoir répondu au mieux aux attentes.
  bien cordialement
• Mélanie Gibert

  28.06.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Mon conjoint a eu une horrible expérience avec celui qui semble être le responsable du magasin, pas plus tard que la semaine dernière, quel monsieur désagréable!!!
  En lisant le torrent d'avis favorables qui est arrivé ce matin concernant ce mauvais commerçant, je me devais de faire partager notre expérience:
  L'équipe qui se force à être agréable, mais ce n'est pas spontané, chassez le naturel et il revient au galop! Les prestations n'y sont pas avantageuses, et je ne saurais que dire du temps d'attente interminable! Nous avons dû être vigilants également quant à l'administratif lié à nos achats (prise en charge mutuelle...).
  L'enseigne Générale d'Optique peut rougir de ce magasin!
  Je ne recommande PAS DU TOUT!
• Claire LAUBÉ

  23.02.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  CATASTROPHIQUE -
  Achat lunette + verres progressifs le 26/12/2017 avec un 1/3 payant
  Mars 2018 : malheureusement je dois refaire un équipement ......
  
  MA mutuelle me refuse le remboursement CAR le vendeur, ce champion a passé la facture sur 2018 et non 2017....... ......................1 verre progressif coûte 310 €....... COMMENT JE FAIS SANS AIDE ????
  
  le commerçant me répond : "je ne suis pas un voleur madame, mais débrouillez vous car moi j'ai été remboursé !!!!"
  
  MERCI BIEN ------------

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